Normas de presentación personal y puesto de trabajo. SERNATUR

1.-La presentación personal de los/as Informadores Turísticos debe ser limpia y ordenada, proyectando en todo momento dinamismo y disposición hacia el cliente.Recordemos que somos la cara visible de SERNATUR.

Uniforme,Pelo.

Se debe cumplir estrictamente con el uso del uniforme dispuesto por la institución, el cual deberá estar siempre limpio y planchado.

El corte de los hombres debe ser convencional en estilo y el largo no debe alcanzar el cuello de la camisa.

En hombres y mujeres no se permitirán teñidos de colores poco inusuales o poco naturales.

Rasurado,Joyas.

Los hombres deben rasurarse permanentemente.

Se permitirá un par de aros no colgantes y sobrios sólo para las mujeres. Se prohíbe el uso de piercing en el rostro o a la vista. Se permite el uso de collares o cadenas no llamativas, al igual que anillos sobrios en un máximo de dos.

Sólo para las mujeres. Éste deberá ser natural y en tonos piel. Barniz de uña transparente o colores claros.

Se prohíben los tatuajes a la vista.

Se permite solamente el uso de zapatos.

2.- Otras indicaciones:

a.- Los hombres y mujeres deben utilizar la camisa dentro del pantalón, no afuera.

b.- El pantalón se debe usar a la cintura, si es necesario con un cinturón, de modo que la ropa

interior no sea visible.

c.- No está autorizado el uso de gorros (jockeys, boinas u otros)

d.- En caso de utilizarse beatles blanco o negro o camisetas bajo la camisa, éstos deben ser de color blanco y sin dibujos, logos o escritura de ningún tipo.

Esto aplica al personal de apoyo (alumnos en practica, personal temporada alta)

3.- Puesto de trabajo

El escritorio debe mantenerse despejado, limpio y sin accesorios personales. Sólo se permiten los objetos propios de la imagen corporativa.

PREPARADO POR

Encargada Nacional de

Informaciones

APROBADO POR

Directora Nacional